STOK

Q : Kak, stoknya masih ready?

A : Produk yang ditayangkan bisa di order, jangan lupa memilih size, karena terkadang produk yg tayang, ada beberapa size yg sudah sold out dan tidak bisa di klik, untuk lebih jelas bisa tanyakan cs kami via WA.

Q : Kak, restocknya kapan ya?

A :  Untuk restock produk tersebut belum bisa kami pastikan. Silakan follow akun kami dan cek etalase online toko kami untuk produk menarik lainnya.

PRODUK 

Q : Kak, produknya original?

A : Hi kak, untuk semua produk yang kami jual merupakan original design ciptaan RYUSEI, artinya produk tersebut hanya ada di brand Ryusei saja.


Q : Kak, kalau kebesaran/kekecilan bisa ditukar?

A : Hi kak, kami sarankan sebelum memesan untuk memastikan ukuran produk yang ingin dibeli terlebih dahulu dengan menyesuaikan size chart yang ada di deskripsi produk. Tapi kalo sampai kebesaran atau kekecilan, selama produk masih utuh bisa mengajukan penukaran barang ya kak.


Q : Kak harganya berapa ya?

A : Untuk Informasi Harga bisa langsung cek di Website kami ya kak  :)
https://ryusei.co.id/


Q : Kak harganya bisa kurang lagi ?
A : Harga yang tersedia merupakan harga Nett.


Klik link berikut untuk informasi harga detail nya.

https://ryusei.co.id/

PENGIRIMAN

Q : Kak, pengiriman berapa lama ya?

A : Hi kak, untuk pesanan yang masuk sebelum pukul 16.00 WIB akan dikirimkan pada hari yang sama dan jika lebih akan dikirimkan pada hari kerja berikutnya. Untuk estimasi sampai ke tujuan tergantung alamat tujuan dan jasa pengiriman yang digunakan.


Q: Kak, paket aku udah sampai mana ya?

A : Jika sudah mendapatkan resi. Kakak juga bisa lacak pesanan kakak di Link berikut dengan memasukan Nomor Resi yang telah kami kirim di E-mail


*JNE*

https://www.jne.co.id/id/tracking/tarif


*J&T*

https://www.jet.co.id/


Q : Kak ada gratis ongkir gak?

A :  Belanja Minumim Rp.200.000, Di ryusei.co.id Free Ongkir Maks 10rb.

 

Q : Kak Minta Resi nya

A : Untuk Resi Akan dikirim di ke email Kakak H+2 Setelah Kakak melakukan Konfirmasi Pembayaran (Kecuali untuk barang Pre-Order / PO)


Pastikan E-mail yang kakak masukan sudah sesuai ya !


Q: Kak aku udah pesen, kapan dikirim? 

A : Hi kak, untuk pesanan kami akan masuk ke dalam daftar antrean pengemasan terlebih dahulu. Jika pesanan masuk sebelum pukul 16.00 WIB akan dikirim pada hari yang sama, dan jika pesanan masuk lebih dari pukul 16.00 WIB akan dikirimkan pada hari kerja (hari Minggu tidak ada pengiriman) selanjutnya. 


Q : Kak ongkirnya kena berapa ya?

A : Hi kak, untuk ongkos kirim tergantung pada alamat tujuan dan jasa pengiriman yang dipilih. Kakak bisa mengecek di web masing-masing jasa pengiriman untuk mengetahui estimasi ongkos kirim. Kakak juga bisa mengecek ongkos kirim melalui aplikasi Shopee dengan cara melakukan check out terlebih dahulu. 


CARA ORDER

Q : Kak, cara ordernya gimana ya?

A : *Cara Order*


Hi kak, Kakak bisa order melalui web kami di


https://ryusei.co.id/



Untuk Panduan Belanjanya Bisa cek Link Brikut


https://ryusei.co.id/pages/cara-berbelanja


Ataupun memesan langsung Via WA melalui link berikut

https://wa.me/6282118349658



kami tunggu orderannya ya :)


Q : Kak, bisa COD gak?

A : Kakak bisa order melalui web kami di 


https://ryusei.co.id/


Ataupun memesan langsung Via WA melalui nomor berikut :

+62 821-2020-0700


kami tunggu orderannya ya :)


Q :Kak Mau Konfirmasi Pembayaran

A : Untuk Konfirmasi Pembayaran bisa diisi Formulir Berikut ya kak :)


https://ryusei.co.id/pages/konfirmasi-pembayaran


Q : Kak Ada Di Marketplace :

A : Selain bisa memesan di https://ryusei.co.id/


Kami juga Telah Hadir Di Marketlpace !


Klik Link Berikut Untuk Pemesanan melalui Shopee

https://shopee.co.id/ryuseiofficial


Klik Link Berikut Untuk Pemesanan melalui Tokopedia

https://www.tokopedia.com/ryusei


Klik Link Berikut Untuk Pemesanan melalui Lazada

https://www.lazada.co.id/shop/ryusei/



REFUND

Q : Kak bisa refund?

A : Untuk refund bisa dilakukan jika produk yang diterima mengalami salah produk & rusak akibat produksi. 


Q : Kak aku mau tukar gimana caranya ?

A : Untuk penukaran produk bisa dilakukan Maksimal 2 hari Setelah barang diterima.

Patikan Produk dalam kondisi seperti saat pertama kali diterima (Terdapat hang tag Ryusei)

Q : Kak aku transfer kelebihan, gimana cara balikinnya ?

A : Untuk proses pengembalian dana paling lama 2 x 24 Jam, dan pastikan saat memberikan info nomor rekening tidak boleh salah, supaya proses transfer balik bisa berjalan dengan lancar. 

Q : Kenapa harus 2x24 jam? 

A : Karena bagian transfer refund berbeda dengan bagian penerimaan dana, dan memerlukan prosedur yg membutuhkan waktu untuk verifikasi, paling lama 2x24 jam, tapi biasanya cepat tidak sampai 1 hari. Jadi saran dari kami sebelum transfer harap dicek 2x yaa..


Proses penukaran Maksimal 7 hari kerja dan Ongkos kirim sepenuhnya dibebankan Kepada Pembeli.


Happy shopping !