Kamu dapat masuk ke akunmu di www.ryusei.co.id secara online dan memeriksa saldo poinmu di ringkasan poin. Klik disini untuk dapat mengecek point kamu

Kamu harus login ke web www.ryusei.co.id dan point yang sudah terakumulasi dapat di tukar dengan ditukar dengan klik redeem di tab ways to redeem dan klik apply code Klik disini untuk redeem/tukar point ! :)

Jika kamu sudah terdaftar pada sistem point sebelumnya dan jumlah point kamu berbeda. Kami telah melakukan adjustment terhadap point yang kamu miliki. Jumlah point kamu akan lebih besar 10 x lipat dari point sebelumnya.

Kamu harus memiliki minimal 600.000 poin untuk ditukarkan dengan rewards yang ada. Pastikan kamu memiliki jumlah poin yang cukup. If you don't have enough points to redeem, you'll see a progress bar on the right, next to the reward name.

a. Jika kamu ingin mengembalikan produk dan menukarnya dengan produk dengan harga yang sama (pengembalian dengan penukaran), tidak ada poin yang akan dikurangi.

 b. Jika kamu ingin mengembalikan produk tanpa menukarnya dengan produk apapun, maka poin yang dihasilkan sebelumnya akan dikurangi dari akunmu dan kamu akan menerima uang tunai dari pengembalian produkmu.

 c. Jika kamu ingin mengembalikan produk, tetapi poinmu tidak cukup untuk dikurangi, maka kamu hanya dapat menukarnya dengan produk yang sesuai dengan jumlah sisa poinmu.

 d. Jika kamu ingin mengembalikan produk tanpa menukarnya dengan produk apapun, tetapi poinmu tidak cukup untuk dikurangi karena telah terpakai, maka poin yang dihasilkan sebelumnya akan dikurangi dari akunmu dan kamu akan menerima uang tunai dari pengembalian produkmu. Besaran refund uang tunai akan direview ulang dengan mempertimbangkan history belanja yang menggunakan poin dan refund baru dapat diproses setelah barang diterima kembali dan telah lolos QC dari tim Ryusei. Proses refund selambat-lambatnya 3 x 24 jam (hari kerja).

 e. Jika kamu ingin mengembalikan produk yang telah ditebus seluruhnya atau sebagian dengan Ryufams Poin, maka kamu hanya diperbolehkan untuk menukar produk dengan produk lain yang bernilai sama, karena Ryufams Poin yang telah dikurangkan/ ditebus tidak akan dikembalikan."

Jumlah minimal dan maksimal poin yang dapat ditukarkan dapat dilihat di bagian Ways to Redeem

Ryufams Point tidak dapat digunakan untuk berbelanja produk sale dan produk eksklusif (termasuk produk kolaborasi). Jika ditemukan kendala saat berbelanja menggunakan Ryufams Point pada produk selain produk sale dan produk eksklusif (termasuk produk kolaborasi) silakan menghubungi tim Customer Service kami.

Poin berlaku selama 6 bulan , dihitung sejak tanggal poin di dapatkan .

Tidak. Kamu hanya dapat menggunakan Ryufams Point untuk pembelanjaan online di website ryusei.co.id.

Tidak diperkenankan.

Saldo  Ryufams Points akan ter-update di website secara langsung setelah pembayaran dari transaksimu diterima.

Ya, namun jumlah Ryufams Point yang kamu dapat akan sama dengan harga normal yang telah dipotong dengan diskon dari redeem Ryufams Point.

Pesanan yang dibatalkan tidak akan mendapatkan point. Dan jika kamu menggunakan point kamu pada pesanan yang dibatalkan, point akan hangus. Jadi pastikan pesananmu berhasil :)