KEBIJAKAN PENGIRIMAN

• EKSPEDISI – Pengiriman kami lakukan via J&T Express dengan default layanan Reguler, serta DHL untuk International Shipping.
• WAKTU PENGIRIMAN – Pengiriman akan dilakukan setelah melakukan pembayaran penuh di hari kerja. Senin s/d Jumat Sebelum pukul 15:00 WIB dan Sabtu Sebelum Pukul 14:00 WIB (Hari minggu dan hari libur nasional Tidak ada pengiriman).
• BIAYA PENGIRIMAN – Untuk biaya kirim ke kota kamu, akan terhitung otomatis saat melakukan CheckOut. Pengiriman dilakukan dari Kab. Bandung Barat.
• DURASI PENGIRIMAN – Waktu tiba di alamat kamu tergantung dari pihak ekspedisi (J&T atau DHL), namun estimasi ketibaan (setelah tanggal pengiriman, bukan pembayaran) adalah sebagai berikut:
• DKI Jakarta, Banten dan Jawa Barat: est 1-3 hari kerja
• Jawa Tengah, DIY dan Jawa Timur: est 2-5 hari kerja
• Luar Pulau Jawa: Est 3-7 hari kerja
• International: Silakan cek https://www.dhl.com
• Keterlambatan mungkin akan terjadi pada menjelang lebaran atau saat libur. Keterlambatan adalah di luar kuasa dan tanggung jawab kami, namun kami akan dengan senang hati untuk membantu kamu memprosesnya ke pihak Expedisi.

• KETERLAMBATAN – Jika dalam waktu 5 hari kerja sejak hari pembayaran barang kamu belum juga tiba, harap segera hubungi Customer Service kami agar kami dapat memproses ke pihak Ekspedisi
• KERUSAKAN/KEHILANGAN – Barang yang rusak atau hilang dalam proses pengiriman, akan kami ganti dengan yang baru (jika masih ada stock), barang lain dengan nilai sama/disesuaikan atau full refund.
• NOTIFIKASI – Setiap Proses pengiriman, kamu akan mendapat notifikasi melalui email.
• NO RESI / AWP –  Akan dikirimkan secara otomatis melalui e-mail setelah pesanan terkonfirmasi.
• DISCLAIMER – Semua Barang yang dikirim berdasarkan pesanan yang terkonfirmasi atas kesadaran pembeli dalam memilih produk di website kami.
• PERTANYAAN  – Jika kamu memiliki pertanyaan seputar pengiriman dan pesanan, Silahkan hubungi customer service kami di cs@ryusei.co.id atau WhatsApp 08111-1010-12